Alle fysieke Podium Cadeaukaarten die via deze website worden besteld, worden vanuit Nederland verzonden met PostNL. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn besteld en betaald, worden dezelfde dag nog aangeboden bij PostNL, met uitzondering van (zakelijke) orders van 100+ fysieke cadeaukaarten. Daarvoor geldt een levertijd van circa 5-8 werkdagen.

Zonder of mét Track & Trace

• Bij bestellingen van 1 of 2 cadeaukaarten kun je kiezen tussen standaard brievenbuspost (zonder Track & Trace) en verzending met Track & Trace.
• Bestellingen vanaf 3 cadeaukaarten worden automatisch verstuurd met Track & Trace.
• De Track & Trace informatie wordt door PostNL gemaild naar het e-mailadres van de ontvanger.
   

Verwachte bezorgtijd

• PostNL meldt dat de gemiddelde overkomstduur naar België 2-3 werkdagen is. 
• De genoemde overkomstduur voor post is altijd een streefdatum. Het kan voorkomen dat de bezorging iets langer duurt als het druk is bij PostNL en/of bpost. Helaas geeft PostNL geen garanties over de levertijden. Zorg er daarom voor dat je op tijd besteld, o.a. in de aanloop naar drukke periodes zoals Black Friday, Sinterklaas en Kerst.

Levertijd in december
In december kunnen wij de standaard levertijd niet garanderen. Dan worden bestellingen die zijn geplaatst vóór 12:00 uur dezelfde dag bij PostNL aangeboden. Met uitzondering van zakelijke orders, daarvoor hanteren wij in december een levertijd van circa 5-8 werkdagen. Houd hier rekening mee bij het bestellen van bijvoorbeeld kerstgeschenken voor het personeel of zakelijke relaties.

• Fysieke Podium Cadeaukaarten worden geblokkeerd verstuurd met de post. Tijdens verzending is het saldo op de cadeaukaart nog niet geactiveerd en heeft de kaart dus geen waarde. De cadeaukaart wordt 72 uur na verzending automatisch geactiveerd en is dan gereed voor gebruik. Heb je jouw order niet ontvangen binnen deze 72 uur vanaf verzending? Neem contact op met de helpdesk van Podium Cadeaukaart.
• Digitale Podium Cadeaukaarten worden na betaling binnen 1 uur afgeleverd bij de ontvanger(s).
• Retourbeleid: (te veel) bestelde Podium Cadeaukaarten kunnen niet retour gestuurd worden. Wij nemen geen cadeaukaarten terug. Zie ook artikel 4 van onze Algemene Voorwaarden.
• Wilt u een grote zakelijke order plaatsen en overleggen met ons? Stuur een mail naar zakelijk@sptc.nl. Wij helpen u graag verder.